关于小区物业管理问题我家居住在六楼，房顶以前不漏2007年冬季下了一场大雪，融化的雪水将落水管冻结至使雪水不能排下，物业没有及时采取应对措施并对我们反应的问题采取不理态度造成屋顶防水层破坏使融化的雪水漏入屋里使屋子里的的装修造及家具造成一定程度的损失。至今已有两年时间在催交物业费时多次提及此事物业推脱说：“这此不属于物业管理范围”不做任何处理。所以至今三年我们没有交纳物业管理费用等待处理此事后交纳，物业要提出起诉，我们该如何办理？
关于小区物业管理问题我家居住在六楼，房顶以前不漏2007年冬季下了一场大雪，融化的雪水将落水管冻结至使雪水不能排下，物业没有及时采取应对措施并对我们反应的问题采取不理态度造成屋顶防水层破坏使融化的雪水漏入屋里使屋子里的的装修造及家具造成一定程度的损失。至今已有两年时间在催交物业费时多次提及此事物业推脱说：“这此不属于物业管理范围”不做任何处理。所以至今三年我们没有交纳物业管理费用等待处理此事后交纳，物业要提出起诉，我们该如何办理？