索赔您好，我是沂水的代理商，我201…

索赔您好，我是沂水的代理商，我2010年1月20日从南通发了5包货，在临沂鸿基物流丢了一包，他们虽然承认但老是拖着不给赔，听说就算赔了我们也得不到原价赔偿，我们价值4000元的货，也可能只赔给我们几百元，我们怎样才能要回属于自己钱？