新房厨房地下水管漏水，导致我70岁老父摔跤住院我在2009年3月购买了亚东城五期的精装修房，9月入住，2个多月后，水突然从地板底下冒出，后保修在厨房门下挖了一个大坑，原来是装修公司在装修时不小心将水管砸坏，后重新接了一截水管，没有热熔好导致漏水，由于刚挖出的深坑有水，我70岁老爸不小心摔了一跤，前额刚好撞在家具上，血流满面，到医院剪掉一块皮，缝了五针，挂了两周的水，也导致我严重感冒两个星期，期间我与亚东集团多次协商赔偿问题，终于在2010年1月9号与客服经理朱经理达成一致意见，亚东集团同意赔偿1万8千左右，但没有立即签订协议，我现在手头有一份朱经理亲手改过的我打印出来的赔偿要求（那上有他亲笔写的字以及承诺的相关费用），但没想到两三天后，亚东集团突然更换客服经理，新上任的贾经理否认了之前我与朱经理的谈判结果，提出第一房屋肯定无法恢复原样，其次只愿意赔偿8千，无论我怎样谈判都没有用，我想问一下：1.这种情况一般应该赔偿多少？2.对于这种出尔反尔的行为，我怎样利用法律来保护我的权益？谢谢！